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Country: Chile,Colombia,Ecuador,Peru

e-Contact es una empresa dedicada a la provisión, explotación y optimización de plataformas omnicanales para Contact Centers. Nuestros profesionales adaptan las tecnologías de la información a las necesidades de los clientes y sus negocios. El nivel de satisfacción es acorde a los altos requerimientos y a la generación y mantención de relaciones de largo plazo.

Nuestros ingenieros se encuentran en constante capacitación, un gran número se encuentran certificados en tecnologías Genesys Interactive Intelligence, Microsoft, Cisco, Citrix, VMWare.

e-Contact ha definido su visión como:
Ser reconocida, en Latino América, como proveedora de servicios tecnológicos integrales de excelencia e innovación de contactabilidad y gestión de experiencia de nuestros clientes, como resultado de la calidad humana y profesionalismo de nuestra gente y por sus altos niveles de competencias, certificaciones, uso de tecnología de punta, efectividad y cumplimiento de promesas realizadas a nuestros clientes y partes interesadas en cuanto a alcance, plazos y satisfacción. Nos proyectamos como una organización ágil, socios de nuestros clientes y generador de valor al negocio de estos.

e-Contact ha establecido su misión como:
Expandir el potencial de negocios de nuestros clientes, creando soluciones tecnológicas a la medida, ayudándolos a ser exitosos. Cuidar y rentabilizar su inversión a corto, mediano y largo plazo, garantizando la continuidad y operatividad de nuestras soluciones.